イプシム プリペイド・トップ＞よくあるご質問
サービス全般
Q
イプシムとは何ですか？
A
イプシムは、NTTドコモのLTE回線(4G)・FOMA回線(3G)を利用して、WITH NetworksがMVNO（仮想移動体通信事業者）として提供する、高速モバイルデータ通信用SIMサービスです。1枚のSIMカードに、グローバルIPアドレスを固定で割り当てるのが最大の特徴です。
Q
イプシム プリペイドとは何ですか？
Q
利用可能エリアと通信速度はどうなっていますか。
A
日本全国のNTTドコモのLTEエリア(4G)およびFOMAエリア・FOMAプラスエリア(3G)でご利用いただけます。通信速度は、容量タイプは受信最大450Mbps・送信最大50Mbps、上り高速タイプは受信最大200kbps・送信最大50Mbps、無制限タイプ（および容量タイプと上り高速タイプの容量超過後）は送受信最大200kbpsです。
Q
利用できる機器は何ですか。
A
NTTドコモのLTE SIMカードが使えるモバイルWi-FiルータやIoT/M2Mルータ、スマートフォン・タブレット、通信モジュールなどです。イプシム通常プランと異なり、3G専用機器（LTE非対応機器）はご利用いただけませんのでご注意ください。当社やメーカによる動作検証済みのモバイルWi-Fiルータ・IoT/M2Mルータ等は動作検証済み機器一覧をご覧ください。
Q
マルチカットSIMとは何ですか。
A
標準SIM、micro SIM、nano SIMのサイズにカット可能なSIMカードです。SIMカード台紙から必要なSIMサイズに取り外してご利用いただけます。なお、取り外したサイズより大きいサイズにはできません。また、SIMを取り外した後の台紙はサイズ変更のアダプタとして使用できません。
Q
高速通信ON/OFF機能は使えますか。
A
利用できません。高速通信はONの状態です。（無制限タイプを除きます）
Q
200kbps通信にバースト・ターボ機能はありますか。
A
はい、最大200kbps通信時（無制限タイプ、容量タイプ・上り高速タイプの容量超過後）、通信開始直後の一定時間はバースト転送機能により高速通信を許容します。
Q
通信の制限はありますか。
A
ありません。
Q
通信速度の制限はありますか。
A
容量タイプと上り高速タイプの場合、当月のデータ通信利用量が各タイプのデータ容量を超えると、月末まで最大200kbpsに制限されます。イプシム通常プランと異なり、3日間制限はありません。最大200kbps通信時（無制限タイプ、容量タイプ・上り高速タイプの容量超過後）も制限はありません。
Q
データ通信利用量は確認できますか。
A
会員サイトで、前日（または前々日）以前の直近3ヵ月間および直近3日間のデータ通信利用量をご確認いただけます。
固定IPアドレス
Q
割り当てられる固定IPアドレスはグローバルIPアドレスですか？
A
IPv4のグローバルIPアドレスです。
Q
固定IPアドレスはどこで確認できますか？
A
会員サイトでご確認いただけます。
Q
固定IPアドレスのDNS逆引きホスト名は設定されていますか。また、逆引きホスト名は変更できますか。
A
予めIPアドレス毎に逆引きホスト名が設定されています。逆引きホスト名は変更できません。
Q
固定IPアドレスは変更できますか。
A
変更できません。
ご購入・お支払い
Q
イプシム プリペイドはどこで購入できますか。
A
Yahoo!ショッピング、Amazon.co.jpで無制限タイプと容量タイプ10GBを販売しています。直販は全てのタイプを取り扱っています。
Q
どのような支払方法がありますか。
A
以下の通りです。
| Yahoo!ショッピング Amazon.co.jp |
Yahoo!ショッピングのお支払い方法、Amazon.co.jpのお支払い方法に準じます。Amazonビジネス後払いも可能です。詳しくは各販売サイトをご覧ください。 |
|---|---|
| 直販 |
銀行振込払いです。（お申し込み手続き完了時にPDF形式の請求書が即時自動送信されます。振込先は住信SBIネット銀行です） |
Q
領収書は発行していますか。
A
ご購入先により発行方法が異なります。
| Yahoo!ショッピング Amazon.co.jp |
注文履歴から取得いただけます。（Yahoo!のペイジー利用を除きます） |
|---|---|
| 直販 |
PDF形式の領収書を発行します。 |
ご利用開始・有効期限
Q
注文から利用開始までどのくらいかかりますか。
A
以下の通りです。
| 注文から発送まで |
発送日に販売サイトから（直販の場合は当社から）出荷通知をお送りします。 |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| 発送からお届けまで |
関東近郊物流センターまたは東京都内からヤマト運輸の宅急便または宅急便コンパクトで発送します。本州（岡山・広島・鳥取・島根・山口を除く）の主要地域は1日、他の地域は2～3日でお届けの見込みです。（ヤマト運輸の状況により、見込みよりも遅れて到着する場合がございます。予めご了承ください） ※Amazonで表示されるお届け予定日は、システムによる自動表示であり目安とお考えください。正確な納期見込みは上記の通りです。 |
||||
| 利用開始 |
お受け取り後、APN設定（iPhone・iPadの場合はプロファイルのインストール）を行うことで、すぐにご利用いただけます。 |
Q
APN情報を知りたい。
A
SIMカードに同梱のご利用ガイドをご覧ください。会員サイトでもご確認いただけます。
Q
利用開始日はいつですか。
A
配送業者がSIMカードをお届けした日（当日）が利用開始日となります。利用開始日を指定することはできません。
Q
開通手続きは必要ですか。
A
開通手続きは不要です。SIMカードはご利用可能な状態でお届けします。
Q
いつまで使えますか。
A
購入された利用期間により異なります。
| 利用期間 | 有効期限 |
|---|---|
| 最大2ヵ月 | SIMカードお届け日の翌月末22時まで |
| 6ヵ月 | SIMカードお届け日の半年後の月末22時まで |
| 12ヵ月 | SIMカードお届け日の1年後の月末22時まで |
Q
利用期間の延長はできますか。
A
利用期間終了月の前月から利用期間終了月の25日（土日祝日の場合は前営業日）までにお手続きおよびお振込みいただくことで、利用期間を6ヵ月または12ヵ月延長できます。延長の料金は6ヵ月または12ヵ月の直販通常価格から4,000円引き（税込4,400円引き）です。また、SIMカードと固定IPアドレスは継続してご利用いただけます。詳しくは、SIMカードの電話番号を記載の上お問い合わせください。
お手続き・解約
Q
イプシム プリペイドからイプシム通常プランに切り替えできますか。
A
できません。
Q
解約方法を知りたい。
A
特にお手続きの必要はありません。利用期間が終了すると、自動的に利用できなくなります。